МОЖЕТЕ ЛИ ДА ВЪРНЕТЕ КУЧЕШКА ХРАНА НА PETCO? 2024 РЪКОВОДСТВО И ЧЗВ

Независимо дали обмисляте да изпробвате нова храна за кучета от Petco или наскоро сте имали проблем с храната, която сте закупили, може би се чудите дали магазинът ще приеме връщания. Храната за кучета може да стане доста скъпа и ако храната не работи за вашето куче по един или друг начин, със сигурност ще искате или да получите парите си обратно, или да ги размените за друг вид храна.

Добрата новина е, че Petco приема връщане и обмен на кучешка храна. По-долу ще разгледаме политиката за връщане на компанията и ще ви уведомим кой е най-добрият начин за връщане.

разделител-кучешка лапа

Политиката на Petco за връщане на кучешка храна

Политиката за връщане на Petco за покупки е удобна и проста. Компанията заявява, че ако не сте 100% доволни от покупката си от Petco, можете да я върнете в рамките на 30 дни на всяко място на Petco за пълно възстановяване на сумата, ако имате доказателство за покупката.

Важно е да запазите разписката си, независимо дали е отпечатана или изпратена по имейл, тъй като всяка кучешка храна, върната без доказателство за покупка, няма да отговаря на условията. В допълнение, никакви връщания извън 30-дневния прозорец, дори с доказателство за покупка, няма да бъдат приети.

жълти лаборатории

Тази политика за връщане обхваща не само кучешка храна, но и повечето други покупки, направени в магазина или онлайн в Petco. Petco си запазва правото да ограничава връщанията, независимо от получаването. Единствените артикули, които не подлежат на възстановяване съгласно текущата политика, са покупки на соленоводни водни обитатели и услуги като подстригване или обучение на кучета.

клиент връща неща в магазин за домашни любимци

Изображение от: BearFotos, Shutterstock

Връщане на онлайн покупки

Може би се чудите дали връщането на онлайн покупка, която е била изпратена директно до дома ви, попада под същите условия и със сигурност е така. Правилата за връщане все още се прилагат за онлайн покупки, но в този случай имате възможност да върнете по няколко различни начина.

Върнете се в магазин

Ако сте закупили вашата кучешка храна директно от Petco.com, имате възможност да върнете храната директно в близкия магазин на Petco за пълно възстановяване (или замяна), ако падне в рамките на 30 дни от първоначалната дата на изпращане на продукта. Ще можете да намерите тази информация във вашия имейл.

Покупките, направени онлайн чрез приложението Petco, също могат да се видят в История на поръчките. Връщането в магазин е напълно безплатно и е най-добрият начин да избегнете допълнителни такси за доставка.

Изпратете го обратно

Ако нямате време или сте далеч от магазин на Petco, можете също да изпратите кучешката храна обратно на компанията. Поръчките могат да бъдат върнати по пощата в рамките на 30 дни до център за изпълнение на Petco. В този случай се прилагат такси за доставка.

Ако имате въпроси относно правилата за онлайн връщане на храна за кучета или други артикули обратно до Petco, можете да се свържете с Обслужване на клиенти за допълнителна помощ. Ще бъдете инструктирани къде да изпратите храната по време на онлайн процеса на връщане.

за какво са били отглеждани дакелите

разделител-лапа

Процесът на връщане

За да завършите връщане или обмяна на кучешка храна в Petco, ще ви трябва следното, за да отговаряте на условията. Ако нямате следното или връщането ви е извън 30-дневния прозорец, няма да можете да завършите връщането.

Валиден официален документ за самоличност – За да обработите връщане в Petco, ще трябва да представите валиден официален документ за самоличност. Ако не можете да предоставите валиден документ за самоличност, няма да можете да завършите връщането. Идентификацията ще бъде сканирана и споделена с доставчиците на Petco за предотвратяване на измами. Можете да намерите повече информация за това в Политиката за поверителност на petco.com .

Разпечатана разписка – Ако имате разпечатана касова бележка от първоначалната си покупка, можете да представите касовата бележка на сътрудник в магазина в касата заедно с вашия валиден документ за самоличност, за да завършите връщането или замяната на вашата кучешка храна. Магазинът също така ще приеме отпечатано копие на разписка по имейл или разписка на хартиен носител, която е била изпратена с всички онлайн покупки.

ИЛИ

Имейл потвърждение за покупка – Ако нямате разпечатано копие на разписката си, не се притеснявайте, просто разполагайте със смартфона си, за да покажете доказателство за покупка, изпратено до вашия имейл акаунт. Добра идея е, когато проверявате в магазина, да изберете разписка по имейл, само в случай че загубите хартиеното копие. Ако сте направили покупката онлайн или в приложението Petco, можете просто да отидете в историята на поръчките си и да изтеглите информацията директно от там.

Изображение от: LADO-Shutterstock

разделител-кучешка лапа

Връщане на парите ви

След като представите валидната си идентификация и доказателството си за покупка, начинът, по който ще получите парите си обратно, ще зависи от начина ви на плащане.

Кредитна или дебитна карта: Ако сте пазарували в магазина с кредитна или дебитна карта, тя може да бъде върната директно към този акаунт. Това важи за поръчки, направени в магазина и онлайн. Ако вашата покупка на кучешка храна е направена в магазина, не забравяйте да носите картата, която сте използвали за плащането.

Пари в брой: Ако сте пазарували в магазина с пари в брой, ще ви бъде възстановена пълната сума в брой.

порода куче корги

Проверете: Ако сте платили с чек, връщането ще бъде обработено обратно към вас в брой. Ако магазинът не разполага с пари в брой, ще ви бъде издаден корпоративен чек.

PayPal: Поръчки, направени онлайн чрез вашия акаунт в PayPal, ще доведат до издаване на вашите средства обратно към вашия акаунт в PayPal.

Борси: Обмените работят подобно на връщанията. Ще трябва да имате своя валиден документ за самоличност и доказателство за първоначалната покупка, независимо дали планирате да върнете кучешката храна за пълно възстановяване на сумата или да я замените с друг артикул.

Изображение от: rupixen, Pixabay

Връщане на храни с рецепта

Имайте предвид, че продуктите за кучешка храна с рецепта не могат да бъдат върнати в магазин Petco. Всички храни, отпускани с рецепта, трябва да бъдат върнати в разпределителния център на Petco.com с оригиналната опаковъчна бележка, предоставена в поръчката. Възстановяването на сумата за храни с рецепта ще бъде обработено, след като бъде получено от центъра за разпространение. Компанията предостави следния адрес за този вид връщане:

Petco.com Връща
257 Prospect Plains Road, Ste. б
Кранбъри, Ню Джърси 08512

разделител-куче

Често задавани въпроси относно връщането на храна за кучета

В случай, че имате още въпроси относно връщането на кучешка храна на Petco, ето някои отговори на най-често задаваните въпроси:

кучешка лапа

Мога ли да върна отворена торба с кучешка храна?

Да, можете да върнете отворена торба с кучешка храна на Petco, но не трябва да се опитвате да върнете празна торба с кучешка храна на Petco. Независимо дали вашето куче просто не харесва храната, не е приело добре формулата или има проблеми с опаковката или самата храна, няма да имате проблеми с връщането на отворен продукт, стига да представите доказателството си за покупка и завършете връщането в рамките на 30 дни.

Мога ли да върна консервирана или прясна храна за кучета на Petco?

Да, консервирана и прясна кучешка храна може да бъде върната. Връщанията на храна за кучета не се ограничават само до сухите разновидности на гранули. Отново, просто се уверете, че имате касовата бележка под ръка и обработете връщането в рамките на този 30-дневен прозорец.

Има ли начин да върнете кучешка храна без касова бележка?

Не, ако нямате копие от разписката си, няма да можете да обработите връщане на кучешка храна или друг артикул на Petco. Можете да представите отпечатана касова бележка в магазина, отпечатано копие на имейл или дори да покажете доказателството за покупка, като покажете на члена на екипа своето потвърждение по имейл или хронологията на поръчките в приложението Petco.

кученца безплатно

ядене на австралийско овчарско куче, стоманена купа

Изображение от: Александър Ермолаев, Shutterstock

Какво прави Petco с върнатата храна за кучета?

Това, което Petco прави с върнатата храна, може да варира според правилата на магазина. Всички отворени храни не могат да бъдат препродадени и ще бъдат дарени или изхвърлени правилно, в зависимост от политиката и причината за връщане. Ако кучешката храна е неотворена и в оригиналната си опаковка, тя може да бъде поставена обратно на рафта и продадена. Отново, това може да варира според магазина.

Връщането засяга ли наградите на Pals?

Да, ако сте получили точки от Pals Rewards за покупка, която е върната или заменена, тези точки ще бъдат приспаднати от вашите награди от Pals. Компанията също така заявява, че ако a Приятелски награди член връща стока, която е закупена с долари на Pals Rewards, върнатата стойност на стоката ще се равнява само на общата сума в брой или кредит, първоначално таксуван. Доларите, точките и/или купоните от Pals Rewards, приложени към първоначалната транзакция, няма да бъдат кредитирани обратно на члена.

разделител-кучешка лапа

Заключение

Можете да върнете кучешка храна на Petco, освен ако не е храна с рецепта. Политиката на Petco за връщане на кучешка храна ще ви позволи да върнете кучешка храна, независимо дали е отворена или неотворена, в рамките на 30 дни от първоначалната покупка за пълно възстановяване или замяна. Не могат да се извършват връщания или замени за кучешка храна или друг артикул без касова бележка.

За да отговаряте на условията за връщане, трябва да представите валиден документ за самоличност, издаден от правителството, и доказателство за покупка. Доказателството за покупка трябва да бъде под формата на оригинална отпечатана разписка или потвърждение на поръчката по имейл или в приложението Petco. Тази политика за връщане е валидна и за двете покупки онлайн и в магазина . Връщането на онлайн покупки може да се извърши в магазина или чрез изпращане на продукта обратно на Petco.

Вижте също: