American Airlines се извини на друг от своите клиенти Започнах да летя с вашето служебно куче . Сю Мартин, 61 -годишна сляпа жена, беше придружена от съпруга си и кучето -Гуя, 75 борово куче. Немска овчарка named Quan, when she boarded her plane. When her dog wouldn’t fit in the row she was assigned to, she asked a flight attendant if she could switch seats. The attendant told her to speak to an agent who said she could not change seats or sit in first class as it was against airline regulations to allow a dog in first class.
Martin got back on the plane, and a man in first class offered to switch seats with her, so she did. That’s when an American Airlines employee told her to leave, claiming that her presence made the flight unsafe.
съобщение
Federación Закони за достъпа до ефира Авиокомпанията гласи, че ако животното не може да бъде домакин, авиокомпанията трябва да разреши летателните животни в полета и да предостави различен вариант на места. Тогава American Airlines се извини на Мартин, казвайки, че тяхната политика е да разрешава помощ на животни при всички полети, освен ако не блокират стаята. Изглежда обаче, че American Airlines няма го.
(Фотографски кредит: First Coast ABC News) Това не беше изолиран случай на американските авиокомпании, а в затруднение, преди да откаже кучето за подпомагане на полета. Авиокомпанията беше повикана да арестува кучето за помощ за 2015 г., куче за поддръжка на кучета, наречено Аксел, преди да се изкачи на един от полетите със собственика на ветерана на капитан Джейсън Хаг.
Служителите на American Airlines превзеха Хааг и Аксел от опашката, ги преследваха с въпроси и поискаха тестове, че този е истинско обслужващо куче. Бързото търсене на Google може да е дало на авиокомпанията всичко, което трябва да знаят за известни кучета, но изглежда, че той обича да има много проблеми с пациентите с PPEP. По -късно те съобщиха за Хага и в крайна сметка се извиниха, след като измислиха извинение за промяна на полетите.
American Airlines премина това 12 -годишно момче с епилепсия и служебното му куче скача и патеа Ноември 2016 г. Синът на Ейми Джо Уест е базиран на златна храна от 110 тона, наречени Чуг, за да му помогне със сериозна епилепсия. Майката предварително се свърза с American Airlines и им даде семейното пространство на Бипаро, за да може Чуг да се адаптира.
Извадете кучето за помощ и 12 -годишното момче от самолета, а кучето е много голямо от четирите самолета @Curedravet @DravetMomma @Youngepilepsy pic.twitter.com/jywqfamrcz
- beckyw （@ beckywheeler74） 27 ноември 2016 г.
След като се приближи, помощникът помоли семейството да постави произшествието под обсадата, но това не му беше достатъчно. Той се завърна с мениджърския екип. Той моли семейството на Weessel да напусне кражбата. След това American Airlines предлага. Виждате ли същия модел, който търся тук?
Същото Това се случи с друг ветеран от армията, Лиза Маккомбс и нейното куче И Лабрадор Името е Джейк, който ви помага с вашия SSPT. Макомб също е арестуван, задава въпроси и не позволява на тока да се приближи. American Airlines отново постави под въпрос пациент със SSPT. След първия си полет той резервира място при друг полет на American Airlines на следващия ден и беше убеден, че този път Джейк може да се качи в самолета. Можете да познаете какво се е случило по -късно.
(Фотографски кредит: Лиза Маккомбс)
Макомб осъзна, че се е преместил За втори път Когато се опитва да се изкачи и е тормозен в документалния филм. Ръководството каза, че в документа ви няма адекватна дата. Той отново загуби полета си. American Airlines запази още един полет до нея и, изненадващо, тя успя да говори, но компанията не е завършила унизителна. По време на стълбище в Далас представителите на авиокомпанията излъчват други клиенти в инвалидна количка в търсене на ветеран Лиза Маккомбс Деактивиран. Той се опита да обясни, че не се нуждае от инвалидна количка, но представителят настояваше да го придружи през летището, привличайки нежелано внимание към нея и нейното състояние.
American Airlines се извини както обикновено. McCombs продължи компанията за лечението си.
(Фотографски кредит: Getty Images)
Това е модел на злополуки, с които трябва да се справят American Airlines и служителите му трябва да бъдат правилно обучени по начина, по който управляват своите кучета за помощ. Разбира се, фалшивите услуги за животни, предоставяни от хора, които искат да имат домашни любимци, са проблем. Трябва обаче да имаме по -добра система за идентифициране на реални животни.
Никой не трябва да се срамува или тормози от неравностойно положение. Легла за американци с увреждания Превенцията на хората, отказани или интервюирани ненужно на сестрински животни, American Airlines очевидно нарушава някои от техните права. Ако същото продължава да се случва, извиненията не са достатъчни.
(Фотографски кредит: Getty Images)
American Airlines трябва да спре да се извинява и да прави значителни промени.
Какво мислите, че авиокомпаниите трябва да направим, за да спрем да тормозят хората с увреждания с наивни животни? Ако не можете да разрешите проблема, използвате ли друга авиокомпания? Кажете ни в коментарите по -долу!
